Odzyskiwanie i przywracanie danych z dysku twardego HDD
Dyski twarde (HDD) są bardzo rozpowszechnionymi nośnikami informacji, zwłaszcza w serwerach i systemach przechowywania danych, dzięki ich dużej pojemności, niezawodności i względnej dostępności. Pomimo stale rosnącej popularności dysków półprzewodnikowych (SSD) ze względu na ich wysoką prędkość, niskie zużycie energii i większą odporność na wstrząsy, dyski twarde nadal są używane tam, gdzie wymagana jest duża ilość pamięci w niższej cenie, ale z dłuższą żywotnością. W związku z tym odzyskiwanie danych z dysków HDD pozostaje do dziś aktualną i poszukiwaną usługą.
Obecnie najczęściej trafiają do nas na odzyskiwanie danych zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne dyski twarde Seagate, a także wewnętrzne i zewnętrzne dyski HDD WD (Western Digital). Nie wynika to z ich zawodności, lecz z faktu, że te marki są liderami na rynku, a ich produkty są najczęściej dostępne w sklepach i szeroko stosowane przez użytkowników. Otrzymujemy również często dyski Toshiba, Hitachi i Samsung, które ze względu na swoją przystępną cenę oraz dobrą równowagę między jakością a kosztami są popularne wśród klientów do użytku domowego i korporacyjnego. Oprócz tego dyski tych marek często są używane w systemach o wysokim obciążeniu, takich jak serwery i NAS, co zwiększa prawdopodobieństwo ich awarii.
Ile kosztuje odzyskiwanie danych z dysku twardego HDD / SSHD?
Staramy się być maksymalnie klientocentryczni i dlatego stworzyliśmy bardzo prostą, zrozumiałą politykę cenową. W tabeli poniżej oferujemy przejrzyste i przystępne ceny znane z góry. Cena zależy tylko od rodzaju problemy, pojemności dysku oraz wybranego pakietu usług. Nie mamy szerokiego przedziału cenowego, dodatkowych lub ukrytych kosztów. Wszystkie podane ceny są cenami brutto.
| do 1,9Tb | od 2 do 4Tb | od 5 do 8Tb | |
|---|---|---|---|
| Uszkodzenia logiczne | 400 | 500 | 600 |
| Uszkodzenia logiczne skomplikowane | 800 | 900 | 1000 |
| Uszkodzenia elektroniki | 600 | 700 | 800 |
| Uszkodzenia techniczne nieinwazyjne | 1700 | 1900 | 2100 |
| Uszkodzenia techniczne nieinwazyjne skomplikowane | 2300 | 2600 | 2900 |
| Uszkodzenia techniczne inwazyjne | 2700 | 3000 | 4400 |
| Uszkodzenia techniczne inwazyjne skomplikowane | 3900 | 4400 | 6300 |
| Zamówić | Zamówić | Zamówić |
| BASIC | OPTIMUM | PREMIUM | |
|---|---|---|---|
| Darmowa diagnostyka | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cena usługi | cena podstawowa | +30% | +80% |
| Czas realizacji diagnostyki | w ciągu 48 godzin | w ciągu 24 godzin | w ciągu 8 godzin |
| Bezpośrednie przekazanie nośnika w biurze firmy | ✅ | ✅ | ✅ |
| Kontakt mailowy | ✅ | ✅ | ✅ |
| Brak opłat za odbiór nośnika z dowolnego miejsca w Polsce | ✅ | ✅ | |
| Kontakt telefoniczny | ✅ | ||
| Bezpłatna wysyłka kurierem po odzyskiwaniu danych | ✅ | ||
| Osobisty odbiór odzyskanych danych przy wizycie w biurze | ✅ | ✅ | ✅ |
| Przechowywanie odzyskanych danych na serwerze po odbiorze | 3 dni | 7 dni | 10 dni |
| Możliwość bezpłatnie pobrać dane z naszego serwera | do 100Gb | do 300Gb | do 500Gb |
| Terminy prac (dni robocze) | |||
| problemy logiczne | do 7 | do 5 | do 3 |
| awaria płyty głównej | do 5 | do 4 | do 3 |
| problemy sprzętowe | do 8 | do 5 | do 3 |
| problemy sprzętowe z wykorzystaniem dysku-dawcy | do 10 | do 7 | do 4 |
| Zamówić | Zamówić | Zamówić |
Rodzaje uszkodzeń dysków twardych HDD
Nie każda awaria dysku twardego wygląda tak samo – i nie każda wymaga takiego samego podejścia. Zanim przejdziemy do diagnostyki i kosztów, warto wiedzieć, z jakimi typami uszkodzeń możemy mieć do czynienia. Od tego zależy zarówno metoda odzysku, jak i realne szanse na sukces.
1. Uszkodzenia mechaniczne
+
To najpoważniejsza kategoria awarii. Dysk HDD to precyzyjne urządzenie z ruchomymi elementami: talerzami magnetycznymi wirującymi z prędkością 5400–7200 obr./min oraz głowicami odczytująco-zapisującymi poruszającymi się nad powierzchnią talerzy z dokładnością do kilku nanometrów. Każde fizyczne oddziaływanie – upadek, uderzenie, wstrząs podczas transportu – może skończyć się uszkodzeniem głowic lub zarysowaniem talerzy.
Do uszkodzeń mechanicznych zaliczamy:
- Uszkodzenie zestawu głowic magnetycznych (head stack assembly) – głowice przestają prawidłowo odczytywać lub zapisywać dane. Objawem jest najczęściej charakterystyczne stukanie lub klikanie dysku.
- Zakleszczenie lub zużycie wału silnika – talerze nie mogą osiągnąć wymaganej prędkości obrotowej. Dysk próbuje się uruchomić, ale milknie po kilku sekundach.
- Zarysowanie powierzchni talerzy – najpoważniejszy ze scenariuszy, w którym uszkodzone głowice ocierają o powierzchnię magnetyczną. Odzysk jest trudniejszy, ale często wciąż możliwy.
- Przyklejenie głowic do powierzchni talerzy – do strefy parkowania głowice wróciły na talerz zamiast do bezpiecznej pozycji.
⚙️ Naprawa: wyłącznie w warunkach czystego pokoju (cleanroom ISO 5), przy użyciu głowic z dysku-dawcy.
2. Uszkodzenia elektroniczne
+
Każdy dysk twardy posiada płytkę elektroniki (PCB – printed circuit board), która steruje pracą silnika, głowic i komunikacją z komputerem. Płytka PCB jest podatna na uszkodzenia wskutek:
- przepięcia w sieci elektrycznej lub wadliwego zasilacza,
- wyładowania elektrostatycznego,
- wilgoci lub zalania cieczą,
- fizycznych uszkodzeń złącza.
Charakterystycznym objawem uszkodzenia elektroniki jest dysk, który po podłączeniu do zasilania sprawia wrażenie kompletnie martwego – żadnego dźwięku, żadnych wibracji, żadnej reakcji BIOS-u. Czasem komputer gaśnie w momencie podłączenia dysku – to oznaka spalonego transila (TVS diode), który zadziałał jako zabezpieczenie przed przepięciem.
⚠️ Ważne: nie można po prostu zamienić płytki PCB z dysku-dawcy tego samego modelu. Każdy dysk ma unikalne parametry kalibracji zapisane w układzie ROM. Wymiana PCB bez przeniesienia ROM skutkuje brakiem dostępu do danych – nawet jeśli dysk „odpala”.
3. Uszkodzenia firmware (strefa serwisowa)
+
Strefa serwisowa (Service Area, SA) to ukryty obszar dysku, niewidoczny dla systemu operacyjnego, który zawiera mikroprogramowanie (firmware) sterujące pracą nośnika. Przechowuje tam między innymi: translatory LBA (mapowanie sektorów), listy defektów, parametry kalibracji głowic i inne moduły niezbędne do działania dysku.
Uszkodzenie strefy serwisowej może być wywołane przez:
- nagłe odcięcie zasilania podczas zapisu,
- przepięcia,
- naturalne zużycie elektromagnetyczne modułów firmware,
- narastające bad sektory w obszarze SA.
Objawy są mylące i często nieprzewidywalne: dysk może być widoczny w BIOS-ie z błędną nazwą lub zerową pojemnością, może działać przez kilka sekund i znikać z systemu, albo prawidłowo przechodzić w stan gotowości, ale nie udostępniać żadnych danych użytkownika.
⚙️ Naprawa: wymaga specjalistycznego sprzętu (PC-3000, MRT), który umożliwia bezpośredni dostęp do modułów firmware i ich rekonstrukcję.
4. Uszkodzenia logiczne
+
Uszkodzenia logiczne to kategoria, w której dysk fizycznie jest sprawny, ale dostęp do danych jest niemożliwy z powodu problemów z oprogramowaniem lub strukturą danych. Zaliczamy tu:
- przypadkowe skasowanie plików lub folderów,
- formatowanie partycji (szybkie lub pełne),
- uszkodzenie systemu plików (NTFS, exFAT, ext4) wskutek awarii systemu operacyjnego lub nieprawidłowego odłączenia dysku,
- utrata lub uszkodzenie tablicy partycji (MBR/GPT),
- zaszyfrowanie danych przez ransomware,
- uszkodzenie tablicy MFT (Master File Table).
✅ W przypadku uszkodzeń logicznych szanse na pełny odzysk danych są zazwyczaj bardzo wysokie – pod warunkiem, że nie dokonano kolejnych zapisów na dysku po utracie dostępu do plików.
Problemy dysków twardych można podzielić na dwa typy:
- Problemy logiczne: utrata danych po formacie lub skasowaniu, uchybienie trasowania dysku, struktury systemu plików, a w wyniku wpływu wirusów lub awarii oprogramowania. W danym wypadku doświadczony użytkownik w niektórych wypadkach może dać radę odzyskać dane samodzielnie za pomocą specjalnych programów i wiedzy o trasowaniu dysków i strukturze organizacji systemu plików lub można zwrócić się do firmy, która zajmuje się odzyskiwaniem danych.
Więcej o danym typie problemów można przeczytać w naszym artykule tutaj. - Problemy sprzętowe to usterki, w których przypadku dysk twardy jest w stanie fizycznie uszkodzonym, a w celu odzyskiwania danych niezbędne jest korzystanie ze specjalistycznego sprzętu oraz w niektórych wypadkach z części odpowiedniego dysku-dawcy. Te problemy można podzielić na trzy podkategorię:
- Problemy z płytą elektroniki (PCB – printed circuit board);
- Degradacja warstwy magnetycznej (BAD sektory), awaria obszaru serwisowego(service area- SA) dysku, uszkodzenie translatora – te wypadki, kiedy dysk nie funkcjonuje sprawnie, lecz dane można odzyskać za pomocą specjalistycznego sprzętu, używając różnych metod bez wykorzystania dysku-dawcy.
- Problemy z zespołem głowic magnetycznych, zakleszczenie wału i bardziej istotne uszkodzenia powierzchni talerzy magnetycznych – te wypadki, kiedy mimo wykorzystania profesjonalnego sprzętu konieczny jest dobór odpowiedniego dysku-dawcy.
Więcej o tym, jak znaleźć rozwiązanie danych problemów, można przeczytać w naszym artykule.
Nasza firma Pandata ma pełną ofertę usług odzyskiwania danych z dowolnych rodzajów dysków twardych. W naszym centrum odzyskiwania danych jest pełny komplet specjalistycznego sprzętu i duża baza dysków-dawców. Nasi inżynierowie mają duże doświadczenie w odzyskiwaniu danych i naprawie dysków twardych. Dla rozpoczęcia procedury odzyskiwania danych można wysłać do nas dysk za pośrednictwem kuriera po wcześniejszym wypełnieniu formularza i zapakowaniu nośnika zgodnie z instrukcją lub można dostarczyć go osobiście do naszego biura. Po bezpłatnej i niezobowiązującej diagnostyce podajemy diagnozę, terminy prac, koszty i prognozę wyników.
Symptomy awarii – jak rozpoznać, że z dyskiem dzieje się coś złego?
Dysk twardy rzadko psuje się bez ostrzeżenia. W większości przypadków daje sygnały, które – jeśli zostaną odczytane na czas – pozwalają zapobiec całkowitej utracie danych lub znacznie zwiększyć szanse na ich odzysk.
1. Stukanie i klikanie dysku
+
Regularne, rytmiczne stukanie lub klikanie to jeden z najbardziej alarmujących sygnałów, jakie może wydawać dysk twardy. Oznacza, że głowice magnetyczne nie są w stanie znaleźć punktu kalibracji i wracają do pozycji parkowania – za każdym razem z charakterystycznym «klikiem». To tzw. click of death.
Jeśli słyszysz ten dźwięk:
⚠️ Wyłącz komputer natychmiast i nie próbuj go uruchamiać ponownie. Każda sekunda pracy dysku z uszkodzonymi głowicami to realne ryzyko zarysowania talerzy i trwałej utraty danych.
2. Dysk nie jest wykrywany przez komputer lub BIOS
+
Jeśli komputer nie widzi dysku ani w BIOS-ie, ani w Zarządzaniu dyskami, a jednocześnie dysk nie wydaje żadnych dźwięków – prawdopodobna przyczyna to uszkodzenie elektroniki (PCB).
Jeśli dysk jest widoczny w BIOS-ie, ale z błędną nazwą producenta lub absurdalną pojemnością (np. 0 MB, 32 MB) – to niemal pewne uszkodzenie strefy serwisowej.
W obu przypadkach konieczna jest profesjonalna diagnostyka.
3. Narastające bad sektory
+
Bad sektory to fizycznie uszkodzone obszary powierzchni magnetycznej, których dysk nie jest w stanie prawidłowo odczytać ani zapisać. Pierwsze złe sektory dysk zazwyczaj ukrywa samodzielnie poprzez mechanizm realokacji – przenosząc dane do obszarów rezerwowych.
Problem pojawia się, gdy:
- liczba bad sektorów rośnie dynamicznie z dnia na dzień,
- system operacyjny zaczyna zawieszać się lub zgłaszać błędy CRC przy kopiowaniu plików,
- narzędzie S.M.A.R.T. wskazuje krytyczne wartości parametrów (Reallocated Sectors Count, Current Pending Sectors).
Narastające bad sektory to sygnał, że powierzchnia magnetyczna ulega szybkiej degradacji. Im szybciej dysk trafi do serwisu, tym więcej danych można uratować.
4. Inne sygnały ostrzegawcze
+
- system operacyjny ładuje się znacznie wolniej niż zwykle,
- komputer zawiesza się podczas pracy z plikami,
- pojawiają się niebieskie ekrany śmierci (BSOD) z błędami dyskowymi,
- pliki lub foldery znikają samoistnie,
- dysk pojawia się i znika w eksploratorze plików.
Jeśli zauważysz którykolwiek z powyższych objawów – skontaktuj się z nami jeszcze zanim dysk całkowicie przestanie działać. Wczesna diagnostyka kosztuje mniej niż ratowanie danych z całkowicie martwego nośnika.
Jak przebiega proces odzyskiwania danych w Pandata?
Odzyskiwanie danych to nie magia – to precyzyjny, wieloetapowy proces, który wymaga odpowiedniego sprzętu, wiedzy inżynierskiej i doświadczenia. Oto, jak wygląda każde zlecenie u nas krok po kroku.
1. Bezpłatna diagnostyka (do 48 h w pakiecie BASIC)
+
Po dostarczeniu dysku do naszego laboratorium w Warszawie lub wysłaniu go kurierem, nasi inżynierowie podłączają go do dedykowanego stanowiska diagnostycznego – nie do zwykłego komputera, co mogłoby pogorszyć stan nośnika. W ciągu 48 godzin (lub szybciej w pakietach OPTIMUM i PREMIUM) otrzymujesz:
- diagnozę rodzaju i stopnia uszkodzenia,
- ocenę szans na odzysk danych,
- dokładną wycenę prac,
- szacowany termin realizacji.
✅ Diagnostyka jest w pełni bezpłatna i niezobowiązująca. Dopiero po zatwierdzeniu wyceny przystępujemy do pracy.
2. Tworzenie kopii sektorowej
+
Zanim inżynierowie podejmą jakiekolwiek działania naprawcze, tworzą dokładną kopię sektorową (image) nośnika. Praca odbywa się wyłącznie na kopii – oryginał pozostaje nienaruszony przez cały czas trwania zlecenia. Dzięki temu eliminujemy ryzyko pogłębienia uszkodzeń podczas odczytu.
3. Naprawa sprzętowa (jeśli wymagana)
+
W przypadku uszkodzeń mechanicznych przeprowadzamy niezbędne prace w naszym czystym pokoju (cleanroom), utrzymującym klasę czystości ISO 5. Obejmuje to m.in.:
- wymianę uszkodzonego zestawu głowic z dysku-dawcy dobranego do konkretnego modelu i rewizji firmware,
- zwolnienie zakleszczonego wału silnika,
- naprawę lub wymianę płytki PCB z zachowaniem układu ROM,
- rekonstrukcję modułów firmware w strefie serwisowej przy użyciu sprzętu PC-3000.
4. Odczyt i rekonstrukcja danych
+
Po przeprowadzeniu niezbędnych napraw przystępujemy do odczytu danych w trybie technologicznym. Profesjonalny sprzęt pozwala nam sterować parametrami odczytu każdego sektora z osobna – co umożliwia wyciągnięcie danych nawet z obszarów, które dla zwykłego systemu operacyjnego są kompletnie niedostępne. Następnie oprogramowanie rekonstruuje strukturę systemu plików, odtwarzając nazwy plików, foldery i ich zawartość.
5. Weryfikacja i przekazanie danych
+
Przed wydaniem danych sprawdzamy kompletność i integralność odzyskanych plików. Dane możesz odebrać osobiście w naszym biurze w Warszawie, pobrać z naszego serwera (do 500 GB w pakiecie PREMIUM) lub otrzymać na nośniku zewnętrznym.
Sprzęt, na którym pracujemy – PC-3000 i nie tylko
Skuteczność odzysku danych zależy w dużej mierze od sprzętu, którym dysponuje laboratorium. W Pandata korzystamy z profesjonalnego zestawu narzędzi stosowanych przez najlepsze laboratoria na świecie.
1. PC-3000 Data Extractor
+
To wiodący na rynku system sprzętowo-programowy do diagnostyki i odzysku danych z dysków HDD i SSD, produkowany przez firmę ACE Lab. Umożliwia bezpośredni dostęp do strefy serwisowej dysku, naprawę modułów firmware, odczyt danych z niestabilnych i uszkodzonych nośników oraz obsługę dysków, które nie reagują na standardowe podłączenie do systemu operacyjnego.
2. Komora laminarna (cleanroom ISO 5)
+
Niezbędna przy wszelkich pracach inwazyjnych wymagających otwarcia dysku: wymianie głowic, zwalnianiu zakleszczonego wału, przeniesieniu talerzy. Klasa czystości ISO 5 oznacza nie więcej niż 3520 cząsteczek ≥0,5 µm w metrze sześciennym powietrza – warunek konieczny, by pyłki kurzu nie uszkodziły talerzy podczas zabiegu.
3. Baza dysków-dawców
+
Posiadamy rozbudowaną bazę dysków-dawców wszystkich głównych producentów (Seagate, WD, Toshiba, Hitachi, Samsung) w różnych wersjach i rewizjach firmware. Właściwy dobór dysku-dawcy jest kluczowy przy wymianie głowic – zestaw głowic musi odpowiadać nie tylko modelowi, ale też konkretnej rodzinie i wersji mikroprogramu.
Dzięki temu zestawowi jesteśmy w stanie obsługiwać zarówno najprostsze awarie logiczne, jak i najtrudniejsze przypadki mechaniczne, przy których inne serwisy rozkładają ręce.
Nasze gwarancje – co możesz od nas oczekiwać?
Wiemy, że oddając do nas dysk, powierzasz nam coś więcej niż kawałek plastiku i metalu. Dlatego działamy według jasnych zasad, które dają Ci pewność i spokój.
1. Bezpłatna diagnostyka bez żadnych zobowiązań
+
Niezależnie od rodzaju i stopnia uszkodzenia, wstępna ocena stanu dysku jest u nas całkowicie bezpłatna. Nie zapłacisz za samą diagnostykę – nawet jeśli zdecydujesz się nie kontynuować.
2. Płacisz tylko za skuteczny odzysk
+
Jeśli nie odzyskamy Twoich danych, nie wystawiamy faktury za pracę. Płatność pobieramy wyłącznie po pomyślnym zakończeniu zlecenia i Twojej akceptacji wyników.
3. Praca wyłącznie na kopii sektorowej
+
Oryginał Twojego dysku pozostaje nienaruszony przez cały czas realizacji zlecenia. Wszelkie operacje odczytu i rekonstrukcji przeprowadzamy na kopii – eliminując ryzyko pogłębienia uszkodzeń.
4. Poufność i bezpieczeństwo danych
+
Traktujemy Twoje dane z pełną dyskrecją. Nie udostępniamy ich osobom trzecim ani nie przechowujemy dłużej niż przez czas określony w pakiecie usług.
5. Jasna wycena przed rozpoczęciem prac
+
Zawsze dostajesz pisemną wycenę z dokładnym opisem zakresu prac, terminem i kosztem – zanim powiemy «zaczynamy». Żadnych ukrytych opłat.
6. Stały kontakt i informacje o postępach
+
W pakiecie PREMIUM masz zapewniony kontakt telefoniczny i bieżące informacje o statusie zlecenia. W pozostałych pakietach informujemy mailowo o każdym kluczowym etapie.
Laboratorium odzyskiwania danych w Warszawie
Nasze laboratorium odzyskiwania danych mieści się w Warszawie, na Mokotowie – jednej z najlepiej skomunikowanych dzielnic stolicy. Obsługujemy klientów indywidualnych i firmowych zarówno z Warszawy, jak i z całej Polski.
Strefa obsługi – dowozimy i wysyłamy w całej Polsce
Nie możesz do nas dojechać? Nie ma problemu. Odbieramy dyski kurierem z całej Polski – w pakietach OPTIMUM i PREMIUM koszt odbioru kurierskiego pokrywamy my. Obsługujemy klientów z:
- Warszawy i aglomeracji warszawskiej (Pruszków, Piaseczno, Legionowo, Otwock, Grodzisk Mazowiecki, Wołomin),
- całego Mazowsza,
- Łodzi, Krakowa, Wrocławia, Poznania, Gdańska, Katowic, Lublina, Białegostoku, Rzeszowa i każdego innego miasta w Polsce.
Procedura jest prosta: wypełniasz formularz zlecenia online, pakujesz dysk zgodnie z naszą instrukcją (folia antystatyczna + folia bąbelkowa) i nadajesz przesyłkę. Kurier odbiera dysk z Twojego adresu – lub, w zależności od pakietu, wysyłasz go samodzielnie na nasz adres. Po diagnostyce dzwonimy lub piszemy z wynikami.
📍 Adres laboratorium
Pandata Sp. z o.o.ul. Obrzeżna 5/1006
02-691 Warszawa (Mokotów)
🕘 Godziny przyjęć
Poniedziałek – Piątek:
09:00 – 17:00
🚇 Jak do nas trafić?
Biuro znajduje się w pobliżu stacji metra Służewiec (linia M1) oraz węzła komunikacyjnego przy al. KEN. Dojazd samochodem: parking dostępny przy budynku. Dojazd komunikacją miejską: autobusy linii 116, 136, 166, 186, 503 – przystanek Służewiec.
Najczęściej zadawane pytania
1. Ile kosztuje odzyskiwanie danych z dysku twardego?
+
Koszt zależy przede wszystkim od rodzaju uszkodzenia i pojemności dysku. Przy uszkodzeniach logicznych (np. przypadkowe formatowanie, skasowanie plików) ceny zaczynają się już od 400 zł brutto. Uszkodzenia sprzętowe, które wymagają prac w czystym pokoju i użycia dysku-dawcy, mogą kosztować od 2700 zł wzwyż.
Zanim jednak cokolwiek zapłacisz — diagnostyka jest u nas całkowicie bezpłatna. Dopiero po jej przeprowadzeniu otrzymasz dokładną wycenę i możesz samodzielnie zdecydować, czy chcesz kontynuować.
2. Ile czasu trwa odzyskiwanie danych?
+
To zależy od stopnia skomplikowania usterki i wybranego pakietu usług. Przy standardowym pakiecie BASIC proste uszkodzenia logiczne realizujemy do 5 dni roboczych, a sprawy wymagające dysku-dawcy — do 10 dni roboczych.
Jeśli zależy Ci na czasie, w pakiecie PREMIUM pracujemy nad zleceniem poza kolejnością, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, również w weekendy. Dzięki temu nawet w przypadkach wymagających inwazyjnych prac odzyskiwanie może zostać zakończone w ciągu 3–4 dni. Przy nagłych sytuacjach warto też po prostu do nas zadzwonić — często jesteśmy w stanie dopasować termin do potrzeb klienta.
3. Jakie są szanse na odzyskanie danych z mojego dysku?
+
W zdecydowanej większości przypadków udaje nam się odzyskać przynajmniej część danych, a często — wszystkie. Szanse są najwyższe przy uszkodzeniach logicznych i awariach elektroniki. Nieco trudniejsze są przypadki mechaniczne, gdzie doszło do zarysowania talerzy, ale i tutaj nasi inżynierowie potrafią wyciągnąć wiele.
Realną ocenę możliwości odzyskania danych uzyskasz po bezpłatnej diagnostyce — nie operujemy ogólnikami, tylko konkretnymi informacjami na temat Twojego dysku.
4. Mój dysk stuka — co mam zrobić?
+
Stukanie dysku to jeden z najpoważniejszych sygnałów alarmowych — oznacza zazwyczaj awarię głowic magnetycznych lub uszkodzenie powierzchni talerzy. Natychmiast wyłącz komputer, a jeśli jest to dysk zewnętrzny, odłącz go i nie próbuj ponownie uruchamiać. Każda kolejna próba może pogłębić uszkodzenia i zmniejszyć szanse na odzyskanie danych.
Nie instaluj żadnego oprogramowania do odzyskiwania — ono tutaj nie pomoże. Zapakuj dysk bezpiecznie (najlepiej w antystatyczną folię) i jak najszybciej dostarcz go do nas lub wyślij kurierem.
5. Czy diagnostyka naprawdę jest bezpłatna i do niczego mnie nie zobowiązuje?
+
Tak — diagnostyka jest w pełni bezpłatna i niezobowiązująca. Po jej przeprowadzeniu otrzymasz pisemną diagnozę z informacją o rodzaju usterki, szacowanych szansach odzyskania danych, dokładnej wycenie oraz proponowanym terminie realizacji. Dopiero wtedy podejmujesz decyzję.
Jeśli zdecydujesz się nie kontynuować — dysk odsyłamy bez żadnych kosztów.
6. Z jakimi markami dysków twardych pracujecie?
+
Odzyskujemy dane z dysków wszystkich wiodących producentów: Seagate, Western Digital (WD), Toshiba, Hitachi i Samsung. Nie ma znaczenia, czy to dysk z laptopa, komputera stacjonarnego, serwera czy macierzy NAS — zajmujemy się zarówno zastosowaniami domowymi, jak i korporacyjnymi.
7. Jak mam dostarczyć dysk do serwisu?
+
Możesz przynieść dysk osobiście do naszego biura w Warszawie (ul. Obrzeżna 5/1006, pon.–pt. 9:00–17:00) lub nadać go kurierem. W pakietach OPTIMUM i PREMIUM pokrywamy koszty odbioru kurierskiego z terenu całej Polski.
Koniecznie zabezpiecz dysk przed transportem — najlepiej w oryginalnym opakowaniu lub owiń kilkoma warstwami folii bąbelkowej. Uszkodzenie w transporcie może drastycznie zmniejszyć szanse odzyskania danych.
8. Czy płacę coś, jeśli danych nie uda się odzyskać?
+
Nie. Nasze wynagrodzenie pobieramy wyłącznie za skutecznie odzykane dane. Jeżeli po diagnostyce i podjętej próbie odzysku okaże się, że dane są nie do uratowania — nie płacisz nic. Diagnostyka jest bezpłatna, a ryzyko finansowe leży po naszej stronie.
9. Czy samodzielne próby odzyskania danych mogą mi zaszkodzić?
+
Niestety — tak, i to bardzo. Przy uszkodzeniach logicznych (formatowanie, skasowanie plików) dalsze używanie komputera nadpisuje przestrzeń dyskową i może nieodwracalnie zniszczyć dane. Przy uszkodzeniach mechanicznych — kolejne uruchamianie dysku to prosta droga do zarysowania talerzy.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do stanu dysku, odłącz go od zasilania i skontaktuj się z nami przed podjęciem jakichkolwiek działań.
10. Jak otrzymam odzyskane dane?
+
Możesz od razu wysłać własny dysk razem z dyskiem pacjentem — po zakończeniu prac zapiszemy na nim odzykane dane.
Jeśli nie masz odpowiedniego nośnika, możemy zaproponować kilka wariantów dysków. Dane można też pobrać bezpośrednio z naszego serwera: w pakiecie BASIC do 100 GB, OPTIMUM do 300 GB, PREMIUM do 500 GB.
Odzyskaj swoje dane – skontaktuj się z nami
Twój dysk przestał działać? Słyszysz stukanie? Pliki zniknęły? Nie trać czasu – każda minuta zwłoki przy awarii mechanicznej zmniejsza szanse na odzysk.
W Pandata diagnostyka jest bezpłatna i niezobowiązująca. W ciągu 48 godzin od dostarczenia dysku wiesz, co się stało, jakie są szanse i ile będzie kosztować odzysk. Płacisz tylko wtedy, gdy odzyskamy Twoje dane.
Nie martw się, odzyskamy dane!
żeby odzyskać dane, wystarczy wypełnić formularz zlecenia lub zamówić kontakt z nami
